Набрання чинності: 29.09.2025
Останнє оновлення: 29.09.2025
Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють доступ і використання сайту mammamiamarket.online (далі — «Сайт») і послуг інтернет-магазину. Приймаючи Умови (під час реєстрації/оформлення замовлення, встановлення відповідної позначки в чекауті), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і погоджуєтеся їх дотримуватися.
Правовласник/Оператор Сайту:
ФОП “Чуба Лукерія Филимонівна”
Email: support@mammamiamarket.online • Тел.: +38 (098)-264-95-34, +38 (097)-314-76-16
1. Терміни
- Користувач — повнолітня дієздатна особа, що відвідує Сайт та/або здійснює замовлення.
- Покупець — Користувач, який оформив замовлення товару(ів).
- Обліковий запис — профіль Користувача на Сайті (WooCommerce/WordPress).
- Товари — продукція, представлена на Сайті для купівлі.
- Магазин — “Mamma Mia” як продавець і оператор Сайту.
2. Прийняття Умов
2.1. Використовуючи Сайт і/або створюючи обліковий запис, ви погоджуєтесь з цими Умовами та Політикою конфіденційності.
2.2. Якщо ви не погоджуєтесь — припиніть користування Сайтом.
2.3. Для окремих сервісів можуть діяти додаткові правила (доставка, акції, програми лояльності); у разі конфлікту — перевага за спеціальними правилами.
3. Обліковий запис і безпека
3.1. Ви можете оформити замовлення як гість або створити обліковий запис (авторизація за email).
3.2. Ви відповідаєте за конфіденційність логіна/пароля та дії у своєму акаунті. При підозрі на компрометацію — негайно повідомте support@mammamiamarket.online.
3.3. Магазин може призупинити/видалити акаунт у разі порушення Умов або законодавства.
3.4. Вік користувача — від 18 років (якщо інше не передбачено законом).
4. Оформлення замовлення
4.1. Розміщення товарів на Сайті не є публічною офертою. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Магазином (лист/повідомлення/статус у кабінеті) та/або оплати, якщо це передбачено.
4.2. Магазин може відхилити/скасувати замовлення (зокрема, через відсутність товару, помилки ціни/опису, недоступність доставки) з поверненням сплачених коштів.
4.3. Покупець надає достовірні дані (ПІБ, телефон, email, адреса доставки). Наслідки некоректних даних несе Покупець.
5. Ціни, наявність, акції
5.1. Ціни вказані у грн. Податки/збори — згідно з чинним законодавством.
5.2. Фактична наявність може відрізнятися; ми повідомимо про зміни та запропонуємо заміну/повернення.
5.3. Акції/знижки діють протягом зазначеного строку або до вичерпання запасів; спеціальні умови зазначаються окремо.
6. Оплата
6.1. Доступні способи оплати: онлайн-оплата через LiqPay, післяплата (якщо доступно), безготівковий переказ (за потреби — рахунок).
6.2. Онлайн-оплати обробляє LiqPay; Магазин не зберігає повні реквізити платіжних карток.
6.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким проводилась оплата, якщо інше не передбачено законом/акцією.
7. Доставка та передання товару
7.1. Служба доставки: Нова Пошта (а також інші перевізники — за наявності). Термін і вартість відображаються при оформленні.
7.2. Ризик випадкового пошкодження/втрати переходить до Покупця з моменту фактичного передання товару службі доставки або Покупцю (залежно від способу).
7.3. Перевіряйте цілісність посилки при отриманні; у разі пошкодження складіть акт із перевізником і повідомте support@mammamiamarket.online.
8. Повернення та обмін
8.1. Для фізичних осіб діє право повернення товару належної якості протягом 14 днів з дати отримання (якщо товар не входить до переліку, що не підлягає поверненню).
8.2. Товар повертається в непошкодженому стані, в оригінальній упаковці, з ярликами і документами. Витрати на зворотну доставку — згідно з умовами перевізника/акції.
8.3. Рекламації щодо товарів неналежної якості розглядаються відповідно до закону/гарантій виробника.
8.4. Для юридичних осіб умови повернення можуть відрізнятися та узгоджуються окремо.
9. Інтелектуальна власність
9.1. Матеріали Сайту (тексти, фото, логотипи, дизайн, код) охороняються законом і належать Магазину або використовуються на законних підставах.
9.2. Забороняється копіювати/поширювати матеріали без письмового дозволу.
9.3. Дозволено тимчасове завантаження сторінок для особистого некомерційного використання.
10. Контент користувачів (відгуки)
10.1. Розміщуючи відгук/коментар, ви гарантуєте законність контенту і наявність прав.
10.2. Ви надаєте Магазину невиключну безоплатну ліцензію на використання контенту (публікація на Сайті/у соцмережах/маркетингових матеріалах) без обмеження території та строку.
10.3. Магазин може модератувати/видаляти контент, що порушує Умови/закон.
11. Заборонена діяльність
Заборонено, зокрема:
- порушувати безпеку Сайту, обходити технічні обмеження;
- здійснювати DDoS, scraping, спам;
- публікувати незаконний/образливий/порнографічний контент;
- видавати себе за іншу особу;
- порушувати права ІВ.
12. Конфіденційність і Cookies
12.1. Обробка персональних даних здійснюється за Політикою конфіденційності (доступна на Сайті).
12.2. Ми використовуємо обов’язкові cookies (WooCommerce) та — за вашою згодою — теги Google Ads через Google Tag/gtag (конверсії/ремаркетинг). Деталі — у Політиці конфіденційності/Політиці cookies.
13. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності
13.1. Сайт надається «як є». Ми прагнемо безперебійної роботи, але не гарантуємо відсутність помилок/збоїв.
13.2. У межах, дозволених законом, Магазин не відповідає за непрямі/випадкові/штрафні збитки, втрату даних/прибутку, спричинену використанням чи неможливістю використання Сайту або діями третіх осіб (платіжних/логістичних сервісів тощо).
13.3. Сукупна відповідальність Магазину не перевищує суму фактично сплаченого проблемного замовлення, якщо інше не передбачено імперативними нормами.
14. Посилання на сторонні ресурси
Ми не відповідаємо за зміст/політики/безпеку сторонніх сайтів, на які є посилання з нашого Сайту.
15. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок форс-мажорних обставин (війна, НС, страйки, перебої електроенергії/зв’язку, кібератаки, дії органів влади тощо), підтверджених згідно із законом.
16. Зміни Умов
Ми можемо змінювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті, якщо інше не визначено. У разі істотних змін — можемо додатково повідомити через Сайт/електронною поштою.
17. Право і спори
17.1. Застосовується право України.
17.2. Спори вирішуються шляхом переговорів; за відсутності згоди — у компетентному суді за місцезнаходженням Магазину, якщо інше не встановлено законом.
17.3. Для звернень/претензій: support@mammamiamarket.online.
18. Контакти
“Mamma Mia”
Email: support@mammamiamarket.online • Тел.: +38 (098)-264-95-34, +38 (097)-314-76-16