Стандарнтний інформер

Набрання чинності: 22.09.2025
Останнє оновлення: 22.09.2025

Ця Політика пояснює, як сайт “Mamma Mia” у лиці ФОП “Чуба Лукерія Филимонівна”  обробляє ваші персональні дані на сайті mammamiamarket.online.

1. Хто ми (Контролер даних)

  • Найменування:  ФОП “Чуба Лукерія Филимонівна” 
  • Email для звернень щодо даних: support@mammamiamarket.online
  • Телефон: +38 (098)-264-95-34, +38 (097)-314-76-16

2. Які дані ми збираємо

  1. Дані облікового запису (WooCommerce/WordPress): email (для авторизації), пароль (зберігається у вигляді хеша), ім’я, прізвище.
  2. Контактні та платіжні дані: телефон, адреса доставки/рахунку, місто/область/індекс, спосіб оплати. Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток; оплати обробляються платіжними провайдерами.
  3. Дані замовлень: товари, сума, статус, історія покупок.
  4. Дані доставки: ПІБ отримувача, телефон, адреса/відділення перевізника.
  5. Комунікації: звернення в підтримку, відгуки.
  6. Технічні дані та cookies: IP-адреса, тип/версія браузера, ідентифікатори сесій і файлів cookie, інформація про взаємодію із сайтом.
  7. Маркетинг/рекламні ідентифікатори (за згодою): теги Google Ads (Google Tag/gtag) для конверсій і ремаркетингу.

3. Підстави та цілі обробки

Підстави (ст. 6 GDPR):

  • Виконання договору: реєстрація акаунта, кошик/чекаут, обробка і доставка замовлень, повернення/гарантія.
  • Законний інтерес: безпека сервісу, запобігання шахрайству, базова аналітика роботи магазину, покращення UX.
  • Правовий обов’язок: бухгалтерський/податковий облік, відповіді держорганам.
  • Згода: використання маркетингових та аналітичних cookies/пікселів (Google Ads), email/SMS-розсилки (якщо підписка окремо підтверджена).

Цілі:

  • ведення акаунтів і виконання замовлень;
  • комунікація щодо замовлень/підтримка;
  • аналітика відвідуваності й ефективності (агреговано);
  • маркетинг і ремаркетинг (лише за згодою).

4. Кому ми передаємо дані

  • Платіжні провайдери: лікпей;
  • Служби доставки: Нова Пошта;
  • E-mail/SMS провайдери (за згодою): турбосмс;
  • Провайдери аналітики/реклами (за згодою): Google Ireland Ltd (Google Ads/Tag/gtag);
  • Хостинг та ІТ-підрядники (підтримка сайту);
  • Державні органи — у випадках, передбачених законом.

Передача здійснюється в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги. З підрядниками укладаємо угоди про обробку даних (DPA/UGDPA) або використовуємо стандартні договірні положення ЄС (SCC), де застосовно.

5. Міжнародні передачі

Якщо обробка передбачає передачу за межі України/ЄЕЗ, ми забезпечуємо належні гарантії (SCC, інші механізми), або працюємо лише з постачальниками, які гарантують еквівалентний рівень захисту.

6. Строки зберігання

  • Дані замовлень/фінансові документи: згідно з законодавством (податкові документи — не менше 1095 днів або інший обов’язковий строк).
  • Маркетинг (за згодою): до відкликання згоди.
  • Cookies: відповідно до термінів дії конкретних файлів (див. нижче).

Після спливу строків — видаляємо або знеособлюємо.

7. Ваші права

Ви можете: (1) отримати доступ до своїх даних; (2) виправити; (3) видалити («право бути забутим»); (4) обмежити обробку; (5) заперечити проти обробки на підставі законного інтересу/прямого маркетингу; (6) отримати копію для перенесення (портативність); (7) відкликати згоду у будь-який момент; (8) подати скаргу до наглядового органу (Україна — Уповноважений ВРУ з прав людини).

8. Файли cookie, Google Tag (gtag) та Google Ads

Ми використовуємо cookies для роботи магазину (WooCommerce) та — за вашою згодою — теги Google Ads (через Google Tag/gtag) для вимірювання конверсій і ремаркетингу.

Категорії cookies

  • Обов’язкові (strictly necessary): авторизація, кошик, чекаут. Працюють без згоди.
  • Аналітичні/Маркетингові: конверсії, ремаркетинг (вмикаються лише після вашої згоди у банері cookies).