Стандарнтний інформер

Оплата

  1. Накладений платіж (Нова пошта) — доступно зараз
    • Оплата готівкою/карткою у відділенні під час отримання.
    • Комісія за накладений платіж (переказ коштів) — за тарифами Нової пошти та сплачується Покупцем.
  2. Онлайн-оплата через LiqPay — скоро
    • Після підключення буде доступна оплата банківською карткою онлайн (Visa/Mastercard/Apple Pay/Google Pay залежно від LiqPay).
    • Магазин не зберігає дані карток; обробка платежів відбувається на стороні LiqPay.
  3. Повернення коштів
    • При оплаті накладеним платежем повернення здійснюється банківським переказом після отримання та перевірки поверненого товару.
    • При LiqPay — повернення на ту ж картку/гаманець, якою оплачували (строки залежать від банку/платіжної системи).

Доставка

  1. Служба доставки: Нова пошта (відділення / поштомати / кур’єр).
  2. Географія: по всій Україні (крім тимчасово недоступних/небезпечних населених пунктів за списком перевізника).
  3. Строки відправки: зазвичай 1 робочий день після підтвердження замовлення (замовлення, оформлені після 15:00, можуть перейти на наступний робочий день).
  4. Терміни доставки: зазвичай 1–3 робочі дні (залежно від напрямку та графіка Нової пошти).
  5. Вартість доставки: за тарифами Нової пошти. За бажанням, вартість можна розрахувати у застосунку/на сайті перевізника.
  6. Відстеження: номер ТТН надсилаємо в листі/СМС або відображаємо в кабінеті.
  7. Отримання та перевірка:
    • Перевіряйте комплектність і зовнішній стан посилки до оплати/підпису документів у відділенні.
    • У разі пошкоджень/нестачі — складіть Акт з працівником відділення та повідомте нас на support@mammamiamarket.online (додайте фото/відео).
  8. Комісія за накладений платіж: оплачується Покупцем додатково до вартості доставки (це комісія за переказ коштів перевізником).